---

„Na Provozně ekonomické fakultě Mendelovy univerzity v Brně se dlouhodobě se zabýváme spokojeností návštěvníků s pobytem v českých turistických destinacích, jak se vyvíjí a co ji ovlivňuje. Jako jeden z mála vědeckých týmů na poli turismu však také porovnáváme jednotlivé destinace z hlediska spokojenosti jejich návštěvníků,“ přibližuje téma výzkumu Ida Rašovská, vedoucí Ústavu managementu na Mendelově univerzitě v Brně. Právě ve srovnávání spokojenosti v několika destinacích spočívá unikátnost tohoto výzkumu. „Z výsledků porovnání v jedné sezóně nám v jižních Čechách vyšla oproti ostatním významně nižší spokojenost u návštěvníků jedné z nejoblíbenějších destinací v jižních Čechách. Proto jsme pátrali, čím to může být a zjistili jsme, že dotazování respondentů právě v tomto místě probíhalo shodou okolností téměř vždy, když nebylo ideální počasí,“ vysvětluje jeden ze spoluautorů výzkumu Petr Štumpf z Provozně ekonomické fakulty Mendelovy univerzity v Brně. Společně Rickem McGrathem z americké univerzity z Jižní Georgie pak detailně pomocí statistických modelů zkoumali vliv teploty a zda bylo slunečno, deštivo nebo zataženo. K porovnání použili výsledky měření spokojenosti ze dvou jihočeských měst – Českých Budějovic a Písku. Výsledky byly v některých ohledech překvapivé. „Návštěvníci jsou v těchto městských destinacích více spokojeni při nižních průměrných teplotách. Můžeme tedy říct, že při velkých vedrech návštěvníci měst budou méně spokojeni s pobytem. Co se však dalo očekávat, je poznání, že návštěvníci jsou více spokojeni při slunečném počasí. V Českých Budějovicích už se tím intenzívně zabýváme a plánujeme například rozšíření mlžítek pro ochlazení obyvatel i turistů a další předcházení vzniku tepelných ostrovů ve městě,“ dodává Viktor Vojtko z Pedagogické fakulty Jihočeské univerzity, který v Českých Budějovicích zároveň působí jako náměstek primátora. Závěry výzkumu mohou mít významný dopad i na současný management destinací cestovního ruchu v Česku. „Pokud v současné době dochází k certifikaci destinačních společností a sleduje se jejich výkonnost, tak je potřeba brát ohled na to, co jsou tyto společnosti schopny ovlivnit svým působením. Pokud by například spokojenost návštěvníků v destinacích měla být jedním z ukazatelů výkonnosti těchto společností, právě vliv počasí by mohl výsledky zkreslovat,“ zdůrazňuje důležitost výsledků spoluautorka Kateřina Ryglová z Ústavu marketingu Provozně ekonomické fakulty Mendelovy univerzity v Brně. Vědecké práce českých autorů se v nejlepších třech žurnálech na světě v oblasti turismu vyskytují spíše svátečně. „Velmi mě těší, že jsme se dokázali s našimi výzkumy prosadit ve společnosti kolegů z celého světa, což není vždy jednoduché. Našemu týmu se to ale podařilo, a to navíc v absolutní vědecké špičce v našem oboru,“ uzavírá Ida Rašovská, vedoucí Ústavu managementu na Mendelově univerzitě v Brně.